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교환 또는 반품을 원하시면 배송물품이 도착한 날로부터 3일 이내에 Q&A로 관련 내용을 알려주세요. 

상품의 불량 및 오배송의 경우, 핸즈돌이 절차상 발생되는 배송료를 부담하며

사유가 단순변심인 경우, 절차상 발생되는 배송료는 본인이 부담하셔야 합니다. *교환 5,000원 / 반품 2,500원

5만원 이상 주문 무료배송 혜택을 받으신 경우,

변심에 의한 교환 또는 반품으로 총주문금액이 5만원 미만이 되면

최초 배송비 2,500원이 함께 부과됩니다.

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설명서가 포함된 패키지 상품의 특성상 반품이 불가합니다. 

사진과 내용을 반드시 확인하시고, 궁금하신 점은 언제든 Q&A로 문의주세요. 

상품구성에 불량이 있는 경우 확인 후 교환해 드립니다.

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교환 또는 반품을 요청하시면 핸즈돌이 확인 후 대한통운택배로 접수합니다. 

접수일 기준 2-3일 이내 택배기사님이 방문하시면 물품의 맞교환 또는 반송을 부탁드립니다.

핸즈돌을 통하지 않고 직접 착불발송하시면 알려드린 요금 외에 추가비용이 부과됩니다.

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아래는 교환과 반품이 불가능한 경우 입니다.

-주문 후 커팅 또는 제작이 되는 상품

-상품의 특성상 교환 또는 반품이 불가함을 사전에 알려드린 경우

-약관규정의 반품기한(7일)을 경과해 상품의 가치가 감소된 경우

-상품의 일부가 훼손 또는 상실된 경우

-세탁 또는 사용에 의해 상품의 가치가 상실된 경우

-교환, 반품의 접수 절차 없이 물품을 보내신 경우

-무료로 드리는 사은품